Вопросы и ответы - Royal Canin
Главная Royal Canin Наши контакты Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Печать

Информация о продукции Royal Canin

QA-icon_quest

Из каких стран поставляются кормы Royal Canin в Украину?

QA-icon_answer

Для продажи в Украине компания Royal Canin поставляет продукцию, изготовленную в странах Европейского Союза: сухие рационы производятся на заводах во Франции и Польше, а влажные рационы – на заводе в Австрии.

Продукция Royal Canin реализуется преимущественно в зоомагазинах, ветеринарных клиниках и интернет-зоомагазинах.

В частности, Вы можете выбрать ближайшее удобное для Вас место покупки и на нашем сайте:

1) Кликните Где купить внизу страницы.

2) Укажите Ваш город и выберите, где бы Вы хотели осуществить покупку – в зоомагазине, ветеринарной клинике или интернет-зоомагазине. После этого на карте отобразятся адреса торговых точек, где реализуется продукция Royal Canin*.

3) Подберите наиболее удобный для Вас вариант.

*Перечень торговых точек является ориентировочным, сформированным исходя из имеющихся в Royal Canin данных, и может не учитывать последние изменения. Перечень не является исчерпывающим. Продукция Royal Canin может реализовываться в других торговых точках. Субъекты хозяйствования осуществляют розничную торговлю продукцией Royal Canin в торговых точках, перечень которых содержится на сайте, независимо. ООО "Рояль Канин Украина" не гарантирует соблюдение ими законодательства.  

                    

Компания Royal Canin обеспечивает высокое качество продукции благодаря всеобъемлющему контролю качества и безопасности:

Отбор сырья. Мы работаем только с проверенными поставщиками. Лаборатории тщательно проверяют 100% партий сырья, которые поступают на заводы.
Производство. Все 12 заводов сухих рационов Royal Canin имеют единую производственную модель и схему технологического процесса. Высокие стандарты управления качеством и контроля безопасности пищевых продуктов на заводах подтверждены сертификатами на соответствие международным стандартам ISO 9001 и ISO 22 000.
Хранение и доставка продукции. Royal Canin соблюдает надлежащих стандартов безопасности во время хранения и транспортировки готовых продуктов.
Обслуживание клиентов. Мы обеспечиваем качественные консультации и сервис для наших клиентов, постоянно поддерживая с ними открытый диалог.

Таким образом, где бы рацион ни был изготовлен, он точно соответствует своей формуле и имеет идентично высокое качество, безопасность, идентичный уровень питательных веществ, а также вкусовую привлекательность и ароматический профиль.

Если у Вас возникли вопросы по поводу качества продукции Royal Canin, пожалуйста, звоните на горячую линию 0 800 21 00 01 (бесплатно по всей территории Украины).

        

Подход Royal Canin особый: мы исходим из потребностей организма животного в питательных веществах (нутриентах) и считаем ингредиенты, например мясо или рыбу, только источниками доставки питательных веществ. Ведь для обеспечения процессов жизнедеятельности организма животных нужны именно питательные вещества в определенном количестве, обусловленные физиологическими особенностями.

Как это реализуется на практике? Принимая во внимание потребности кошек и собак в питательных веществах (с учетом особенностей породы, размера, возраста, образа жизни и физиологического статуса), мы разрабатываем формулу того или иного корма.

Формула каждого нашего рациона, как правило, включает более 50 питательных веществ, а именно: протеины, жиры, углеводы, витамины, минеральные вещества, которые подобраны в таком соотношении, чтобы обеспечивать пищевые потребности именно котов или собак.

Затем мы подбираем ингредиенты, которые могут обеспечить необходимые для состава формулы питательные вещества (нутриенты) надлежащего качества, питательной ценности и биологической формы. Поэтому неважно, что у нас нет кормов «с разными вкусами», важно, что наши корма лучшим образом обеспечивают удовлетворение пищевых потребностей именно кошек и собак.

    

Компания Royal Canin для производства рационов не использует никаких искусственных красителей, синтетических ароматизаторов или стабилизаторов ароматов. Однако существуют природные вариации цвета ингредиентов, что становится причиной вариации окрашивания крокет. Поэтому в соответствии с технологическими нормами в разных партиях продукции допускается цвет крокет от светло-коричневого до темно-коричневого, в зависимости от исходного цвета сырья. Можно сравнить это с разнообразием оттенков продуктов питания, которые Вы покупаете, например, мяса, фруктов, овощей или подсолнечного масла. При этом отличие в цвете никоим образом не влияет на качество.

Интенсивность аромата может также иногда варьироваться в зависимости от температуры хранения продукции или условий доставки. Учитывая возможное временное изменение интенсивности аромата, мы рекомендуем переводить Ваших любимцев с прошлой упаковки на новую одного и того же корма постепенно – на протяжении 2-3 дней.

       

Рекомендации по кормлению

Если Вы решили перевести Вашего питомца на рацион Royal Canin с любого типа питания (другого корма), делать это следует постепенно, поскольку пищеварительной системе кошек или собак нужно время на адаптацию. Как правило, такой переход лучше осуществлять на протяжении 7 дней следующим способом:

1-2 день – 75% предыдущего типа питания и 25% нового корма;
3-4 день – 50% предыдущего типа питания и 50% нового корма;
5-6 день – 25% предыдущего типа питания и 75% нового корма;
7-й день – 100% новый корм.

 
Указанный способ перехода на рацион Royal Canin является ориентировочным и может отличаться в зависимости от состояния здоровья, возраста, породы и других индивидуальных показателей Вашего животного. Просим обращаться к ветеринарному врачу или в ООО “Рояль Канин Украина” по телефону 0 800 21 00 01 (бесплатно по всей территории Украины) для получения консультации по оптимальному способу перевода Вашего животного на новый корм.

   

Рассчитать суточную норму рациона можно по таблице на обратной стороне упаковки. За дополнительной консультацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону горячей линии: 0 800 21 00 01 или к продавцу Вашего зоомагазина.

    

Сухие рационы сохраняют свою вкусовую привлекательность на протяжении 1,5-2 месяцев после открытия упаковки. Корм желательно хранить в оригинальной упаковке в месте, пригодном для хранения пищевых продуктов. Оно должно быть сухим и хорошо защищенным от перепадов температур, прямых солнечных лучей и паразитов. После каждого кормления важно тщательно закрывать пакет, максимально удаляя из него воздух. Кроме того, мы советуем владельцам выбирать упаковку в соответствии с размерами животного (например, пакет 10 кг может оказаться слишком большим для одной кошки и будет требовать длительного хранения).

Влажные рационы после открытия должны храниться в холодильнике, в оригинальной упаковке, плотно закрытыми чистой крышкой или пищевой пленкой. После открытия они сохраняют свою вкусовую привлекательность около 48 часов, поэтому желательно не хранить их дольше. Поскольку корм комнатной температуры является более приемлемым для животных, попробуйте нагреть его, прежде чем скормить коту или собаке.

Кроме того, не забывайте регулярно мыть миску Вашего любимца и тщательно ополаскивать ее чистой водой, поскольку остатки пищи могут привлекать бактерий и мошек.

   

Корм Royal Canin - это полнорационное питание, которое, при условии правильного подбора корма после проведения надлежащих консультаций с нашими специалистами и ветеринарными врачами, учитывает физиологические потребности животного и не требует смешивания с домашней едой. При этом важно обеспечивать Вашего питомца достаточным количеством питьевой воды.

   

Мы не рекомендуем смешивать несколько рационов, ведь каждый наш рацион создан для удовлетворения определенных потребностей животного. Именно в соответствии с этими потребностями и создается его формула: уровень содержания основных источников энергии, макро- и микронутриентов, ароматический профиль. Смешение разных видов рационов приведет к дисбалансу питательных веществ, и вследствие этого – к неполному удовлетворению потребностей животного.

Сухой и влажный корм можно смешивать даже в одно кормление, учитывая пищевое поведение и вкусовые предпочтения Вашего любимца. При этом следует придерживаться рекомендаций относительно расчета суточной нормы, а также учитывать совместимость определенных видов рационов. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить на них по нашей горячей линии 0 800 21 00 01.

Переход с одного вида корма Royal Canin на другой рекомендуем осуществлять постепенно – на протяжении 2-4 дней, поскольку пищеварительной системе кота или собаки необходимо время на адаптацию:

1-й день - 75% предыдущего корма и 25% нового корма;
2-й день - 50% предыдущего корма и 50% нового корма;
3-й день - 25% предыдущего корма и 75% нового корма;
4-й день – 100% новый корм.

Для коммерческих партнеров Royal Canin

Позвонив по номеру 0 800 21 72 81 или 0 800 21 00 01, Вы получите контактный номер менеджера, который детально расскажет про все условия сотрудничества.

Вы можете позвонить на бесплатную линию приема заказов 0 800 21 72 81, которая работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00.

Присылайте свои предложения нам на электронную почту info.ua@royalcanin.com, указав в теме письма отдел, для которого актуально Ваше предложение.

    

Вы можете позвонить на нашу линию 0 800 21 72 81 или на горячую линию 0 800 21 00 01, где Вам подскажут контакты наш

  • facebook
  • youtube